Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

ООО "ФАРМ-АКТИВ ПРО" является оператором персональных данных, которые пользователь добровольно направляет по электронной почте или сообщает по телефону.

Настоящий проект политики описывает работу текущей статической версии сайта и должен быть утверждён до публикации.

2. Какие данные могут обрабатываться

Имя, название компании, телефон, адрес электронной почты, сведения о производственной задаче и иные данные, которые пользователь самостоятельно включает в обращение.

3. Цели и правовые основания

Рассмотрение запроса, уточнение исходных данных, подготовка ответа, коммерческого предложения и дальнейшее взаимодействие по инициативе пользователя.

Правовыми основаниями могут выступать согласие субъекта персональных данных, действия по запросу субъекта до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

4. Как работает форма

После нажатия кнопки отправки сведения из CRM-формы Битрикс24 направляются в CRM оператора для регистрации и обработки обращения.

Через форму могут передаваться имя, сведения о компании, телефон, адрес электронной почты и описание производственной задачи — в объёме, который пользователь указал самостоятельно.

5. Действия с данными, хранение и защита

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

После получения обращения данные обрабатываются в объёме и в течение срока, необходимых для ответа, договорной работы и выполнения установленных законом обязанностей. Конкретные сроки и внутренние меры защиты должны быть закреплены локальными документами оператора до запуска прямой серверной формы.

6. Обращения субъекта персональных данных

Запрос об уточнении, ограничении или прекращении обработки можно направить на info@pha-p.ru. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующее обращение.

7. Передача и локализация

Оператор не распространяет персональные данные и не передаёт их неопределённому кругу лиц. Предоставление данных допускается в случаях, установленных законом, а также лицам, участвующим в обработке обращения, при наличии необходимого правового основания и требований конфиденциальности.

Для обработки обращений используется CRM-сервис Битрикс24. До публикации необходимо документально подтвердить место хранения данных, применимые условия локализации и отсутствие либо наличие трансграничной передачи.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт не подключает отдельные рекламные трекеры или систему веб-аналитики. Встроенная CRM-форма Битрикс24 может использовать технические файлы cookie, необходимые для загрузки, защиты и отправки формы.

9. Изменение политики

Оператор пересматривает документ при изменении способов обработки данных, состава сервисов сайта или требований законодательства. Актуальная версия размещается на этой странице.